Hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của GO 247. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách khi đặt lịch sử dụng dịch vụ lái hộ thông qua hệ thống trực tuyến hoặc số điện thoại tổng đài.
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết tối thiểu nhằm mục đích kết nối và thực hiện hành trình lái xe hộ an toàn. Các thông tin thu thập bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Họ tên và số điện thoại của Quý khách để tài xế liên hệ khi đón xe.
- Thông tin hành trình: Địa điểm đón, địa điểm trả khách, thời gian đón yêu cầu.
- Thông tin phương tiện: Hãng xe, loại xe (số sàn/số tự động) để chúng tôi điều động tài xế có tay lái và bằng cấp tương thích nhất.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookies, loại trình duyệt khi Quý khách tương tác với website để tối ưu hóa trải nghiệm lướt web.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin của Quý khách sẽ chỉ được dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây:
- Xử lý yêu cầu đặt xe, tính toán khoảng cách và giá cước hiển thị trên công cụ tính cước.
- Chuyển thông tin chuyến đi (vị trí đón/trả) cho tài xế được phân công hỗ trợ Quý khách.
- Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, phản hồi, bồi thường thiệt hại (nếu có) sau chuyến đi.
- Gửi các thông báo thay đổi chính sách, bảng giá hoặc chương trình ưu đãi mới nhất (nếu Quý khách đăng ký nhận).
3. Thời Gian Lưu Trữ & Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin khách hàng:
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu hành trình và thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian tối qua 12 tháng kể từ chuyến đi cuối cùng để phục vụ việc đối soát và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, hoặc lưu trữ theo quy định của pháp luật.
- Giải pháp bảo mật: Hệ thống dữ liệu được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL (Secure Socket Layer), ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
- Cam kết không chia sẻ: Chúng tôi tuyệt đối cam kết không bán, không cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
4. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Đối với thông tin cá nhân của mình, Quý khách có toàn quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, trích xuất dữ liệu thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa, thay đổi thông tin liên lạc nếu có sự nhầm lẫn hoặc thay đổi thực tế.
- Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi sau khi kết thúc chuyến đi.
Mọi yêu cầu trên vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 24/7 của chúng tôi tại số: 0849 393 789.
5. Thông Tin Đơn Vị Chủ Quản & Liên Hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi: